Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą i operatorem platformy internetowej OperSEO jest:

2. Definicje

• Aplikacja / Serwis — platforma internetowa OperSEO dostępna pod adresem serwisu wraz z panelem użytkownika i edytorem.
• Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Aplikacji.
• Konto — indywidualny profil Użytkownika w Aplikacji, zabezpieczony hasłem lub tokenem uwierzytelniania, umożliwiający tworzenie artykułów i zarządzanie dostępem.
• Treść — teksty, konspekty, artykuły blogowe, słowa kluczowe, opisy meta i nagłówki zapisane, edytowane lub wygenerowane w Aplikacji.
• Funkcje AI — moduły oparte na sztucznej inteligencji wspierające generowanie konspektów, redagowanie treści, sugerowanie fraz LSI oraz audyt SEO.
• Plan / Abonament — wariant dostępu do funkcji Aplikacji: bezpłatny okres próbny (Trial) albo odpłatny abonament cykliczny (Starter, SEO Pro, Agency).

3. Zakres i charakter usługi

1. Aplikacja umożliwia w szczególności: planowanie konspektów wpisów, generowanie propozycji artykułów z pomocą AI, redagowanie w edytorze tekstu, bieżącą analizę wskaźników SEO oraz eksport gotowych materiałów do systemów CMS (w tym WordPress).

2. Narzędzie wspomagające pracę: OperSEO jest oprogramowaniem wspierającym tworzenie treści. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych pozycji w wyszukiwarce Google, konkretnego wolumenu ruchu na stronie internetowej, liczby klientów ani przychodów z pozycjonowania.

3. Zakres funkcji może być rozwijany i aktualizowany wraz z kolejnymi wersjami Aplikacji.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Aplikacji niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca nowoczesne standardy HTML5/JavaScript oraz szyfrowane połączenia TLS/HTTPS, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa niezbędnych plików cookies i lokalnej pamięci sesyjnej.

5. Rejestracja, logowanie i bezpieczeństwo Konta

1. Konto można utworzyć za pomocą adresu e-mail i hasła lub z wykorzystaniem bezpiecznego logowania zewnętrznego (Google OAuth 2.0). Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą skutecznego zarejestrowania Konta i zaakceptowania niniejszego Regulaminu.

2. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych oraz zabezpieczenia hasła przed dostępem osób nieuprawnionych.

3. W przypadku działania w imieniu spółki, agencji lub innej organizacji, Użytkownik oświadcza, że posiada umocowanie do zaciągania zobowiązań w jej imieniu.

6. Okres próbny, Plany i płatności

1. 7-dniowy okres próbny (Trial): Nowo zarejestrowani Użytkownicy otrzymują bezpłatny, 7-dniowy dostęp testowy do funkcji planu SEO Pro z pakietem 10 darmowych artykułów na start. Rozpoczęcie okresu próbnego nie wymaga podania danych karty płatniczej i nie rodzi automatycznych zobowiązań finansowych.

2. W przypadku wygenerowania 10 artykułów przed upływem 7 dni, Konto pozostaje aktywne przez cały pozostały okres próbny, umożliwiając swobodną edycję, analizę SEO oraz eksport uprzednio przygotowanych tekstów.

3. Plany odpłatne: Korzystanie z Aplikacji po okresie próbnym lub w ramach wybranego planu (Starter, SEO Pro, Agency) wiąże się z opłatą subskrypcyjną pobieraną cyklicznie (co miesiąc) zgodnie z aktualnym Cennikiem.

4. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z automatycznego odnawiania subskrypcji z poziomu swojego profilu, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego.

5. Faktury elektroniczne i KSeF: Użytkownik wyraża zgodę na wystawianie i doręczanie faktur VAT w formie elektronicznej (zgodnie z art. 106n ustawy o podatku od towarów i usług). Faktury będą przesyłane na adres e-mail przypisany do Konta lub udostępniane w panelu Użytkownika, a w przypadkach przewidzianych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa – doręczane za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).

7. Funkcje sztucznej inteligencji (AI) i weryfikacja treści

1. Funkcje AI służą do tworzenia propozycji, szkiców i wariantów tekstów. Generowane odpowiedzi mogą zawierać nieścisłości, informacje nieaktualne lub błędy i nie stanowią porady prawnej, medycznej, finansowej ani podatkowej.

2. Obowiązek weryfikacji: Użytkownik ma obowiązek samodzielnej weryfikacji wygenerowanej Treści przed jej ostateczną publikacją pod kątem zgodności z prawdą, prawami osób trzecich i przepisami prawa właściwymi dla danej branży.

8. Prawa do Treści i ochrona danych

1. Użytkownik zachowuje pełne i wyłączne prawa do wszystkich Treści i artykułów wprowadzonych oraz wygenerowanych za pośrednictwem Konta.

2. Usługodawca nie rości sobie żadnych praw autorskich do publikacji Użytkownika i nie wykorzystuje treści Użytkownika do trenowania publicznych modeli sztucznej inteligencji.

9. Niedozwolone użycie

Zabronione jest wykorzystywanie Aplikacji do działań sprzecznych z prawem, naruszania praw osób trzecich, generowania spamu, dezinformacji, złośliwego oprogramowania, prób obchodzenia zabezpieczeń lub limitów technicznych, a także zakłócania ciągłości działania infrastruktury Usługodawcy.

10. Dostępność, prace techniczne i odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia ciągłego i bezpiecznego działania Aplikacji, zastrzegając sobie prawo do przerw konserwacyjnych niezbędnych do aktualizacji systemów.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia lub zmiany wprowadzane przez platformy zewnętrzne (np. zmiany algorytmów Google, zmiany w API systemów CMS). Żadne postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności, której wyłączenie jest niedopuszczalne na gruncie prawa bezwzględnie obowiązującego.

11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@operseo.com.

2. Zgłoszenie powinno zawierać adres e-mail przypisany do Konta, opis zaistniałego problemu oraz datę jego wystąpienia. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

12. Konsumenci i odstąpienie od umowy

1. Użytkownikowi będącemu konsumentem (lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta) przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny.

2. W przypadku zakupu usługi cyfrowej i wyrażenia przez Użytkownika wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po przyjęciu do wiadomości utraty prawa do odstąpienia, prawo to wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi lub rozpoczęcia świadczenia.

3. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy przy użyciu wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu (otwórz formularz do wypełnienia i wydruku w nowej karcie ↗) lub w drodze innego jednoznacznego oświadczenia przesłanego pocztą elektroniczną na adres: kontakt@operseo.com.

13. Zakończenie umowy i usunięcie Konta

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Aplikacji i zażądać trwałego usunięcia swojego Konta poprzez kontakt z Usługodawcą. Usunięcie Konta nie wpływa na dane, które muszą być archiwizowane z przyczyn podatkowych lub dla obrony roszczeń prawnych.

14. Postanowienia końcowe i prawo właściwe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory niemogące być rozwiązane polubownie rozstrzygają właściwe polskie sądy powszechne.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności OperSEO.